随着社交媒体的发展，人们广泛地参与到企业生成内容（FGC）的传播中。由于企业需要管理多个社交媒体账户（例如微博/推特、微信/脸书），如何为不同的社交媒体生成适合的内容成为企业面临的关键挑战。通过1个田野实验和2个情景实验研究发现，以温暖为导向的FGC与共有模式一致性更强，所以在强关系为主的社交媒体上可以引发更大的社会传播，而以能力为导向的FGC与交换模式更一致，容易在弱关系为主的社交媒体上引发更大的社会传播。
2023年10月15日下午两点，中国营销工程与创新研究中心（以下简称“MEI”）2023-2024年第一学期第6次研讨会（以下简称“Seminar”）在MEI如期举行，参与本次研讨会的有黄敏学老师、朱华伟老师及MEI各位成员。 本次Seminar由王娅婷研读文章《Understanding and Improving Consumer Reactions to Service》。
在数字技术的推动下，虚拟形象代言人因其独特的优势在广告中非常流行。然而，对于虚拟形象代言人代言的品牌，消费者通常会产生较低的品牌真实性感知，这引发了潜在的负面后果。因此，如何增强消费者的感知真实性成为营销人员面临的重要问题。心理亲近感是消费者感知真实性的重要来源。因此，基于社会认同理论和几个实验研究：我们发现相比于美学完美，美学不完美（与审美标准不一致的小缺陷，如小面部瑕疵）的虚拟形象代言人会增强消费者的感知品牌真实性，这是由于其会增加消费者与该虚拟形象代言人的心理亲近感。此外，在自我提升产品消费中，消费
2023年10月8日下午两点，中国营销工程与创新研究中心（以下简称“MEI”）2023-2024年第一学期第5次研讨会（以下简称“Seminar”）在MEI如期举行，参与本次研讨会的有黄敏学老师、朱华伟老师及MEI各位成员。 本次Seminar由刘冰怡研读文章《“Choozing”the Best Spelling: Consumer Response to Unconventionally Spelled Brand Names》。
本研究探讨了在奖励分享计划中，不同冲动性购买倾向的消费者在转发可能性和转发次数的差异。一项现场实验和两项实验室实验表明，当消费者具有较高的冲动性购买倾向时，推荐人受益（只有推荐人获得奖励）奖励的消费者比被推荐人受益（推荐人可获得部分或全部奖励）奖励的消费者具有更高的推荐可能性。这种效应受到元知觉的中介作用，即冲动消费倾向较高的人形成负面元知觉的可能性较低。此外，本研究还发现，推荐情境（私人和公共交流环境）可能会对消费者的后续推荐（即转发次数）产生调节作用。在私人环境中，推荐人受益的奖励方案所产生的元感知的
自2015年以来，随着互联网金融的冲击，银行面临着网点转型或裁撤的巨大压力。新增或裁撤网点对银行绩效会产生什么样的影响？应该新增或裁撤什么类型的网点？这是银行管理者急需解决的问题.为了帮助银行更好地优化其零售网络，本研究运用2015年—2018年的243家银行40余万的银行网点数据和银行周边的开源全景数据，使用岭回归面板模型和基于Hausedorff距离的SAR空间面板模型分析了银行零售网络规模和网点负载对绩效的影响.研究发现：技术型零售网络规模和人力型零售网络规模对银行绩效有显著的正U型影响.并且进一步
在人工智能技术的驱动下，广告的效果通常会提高。然而，有证据表明：在慈善广告中个性化推荐可能会产生阴暗面。已有关于个性化推荐对于广告影响的文献主要基于结果效用，包括结果收益和成本。然而，由于消费者无法直接监控和衡量慈善消费的行为结果，他们往往会牺牲自己的利益而不期望任何回报；这促使消费者在响应慈善广告时更加关注自己的自主性和信号效用。 因此，我们基于自我决定理论研究个性化推荐在慈善广告中产生负面影响的原因。五项研究的结果表明，当消费者收到个性化推荐（vs. 无个性化推荐）的慈善广告时，由于感知自主性的降低
2023年9月27日下午六点，中国营销工程与创新研究中心（以下简称“MEI”）2023-2024年第一学期第4次研讨会（以下简称“Seminar”）在MEI如期举行，参与本次研讨会的有黄敏学老师、朱华伟老师及MEI各位成员。 本次Seminar由谢晓东研读文章《Augmented Reality in Retail and Its Impact on Sales》。
