周元元，华中科技大学管理学院副教授。主要从事市场营销方面的教学与研究工作。近年来在《心理学报》等国内重要期刊和《Journal of Business Research》、《European Journal of Marketing》等国际一流SSCI期刊发表重要论文。主持国家自然科学基金项目2项以及教育部博士点基金项目1项。

一、基本情况

　　华中科技大学副教授，主要从事服务补救、消费者群体行为、消费者语音分析等方面的研究。

二、教育背景

　    2009-2012     武汉大学经济与管理学院      管理学博士

　    2010-2012     香港城市大学商学院             学习

　    2007-2009     武汉大学经济与管理学院      管理学硕士

　　2009-2009     香港城市大学商学院              学习

　　2003-2007     武汉大学经济与管理学院       管理学学士

三、学术科研情况及所获奖励

1、近期国际学术期刊论文

     Zhou, Yuanyuan, Alex S.L. Tsang, Minxue Huang, & Nan Zhou (2014), “Group Service Recovery Strategies Effectiveness: The Moderating Effects of Group Size and Relational Distance”, Journal of Business Research(SSCI), 67(11), 2480-2485.

     Zhou, Yuanyuan, Alex S.L. Tsang, Minxue Huang, & Nan Zhou (2014), “Does Delaying Service-Failure Resolution Ever Make Sense?”, Journal of Business Research(SSCI), 67 (2),159-166.

     Zhou, Yuanyuan, Minxue Huang, Alex S.L. Tsang, & Nan Zhou (2013), “Recovery Strategy for Group Service Failures: The Interaction Effects between Recovery Modes and Recovery Dimensions”, European Journal of Marketing(SSCI), 47(8), 1133-1156.

2、近期国内学术期刊论文

　  周元元，胡杨利，张琴，赵彦成(2017).时间压力下你想听什么?参照组影响对冲动购物的调节.心理学报，49(11)，1439-1448

3、近期主要著作

    《网络营销(第三版)》(2015)，武汉大学出版社，副主编。

4、近期主持的纵向项目

　　基于拟亲化表达模式的服务补救策略研究：语言-行为错位视角(项目号.71672069),国家自然科学基金面上项目，50万，2017.1-2020.12，项目负责人

　　群体互动下服务补救机制研究：基于群体的公平感构建视角(项目号.71302092)，国家自然科学基金青年科学基金项目，22万，2014.1-2016.12，项目负责人

　　网络团购下顾客社会化的价值模式研究(项目号. 20130142120052)，教育部博士点基金项目，4万，2014.1-2016.12，项目负责人