2017年12月22日下午，中国营销工程与创新研究中心(以下简称“MEI”)2017-2018年第一学期第14次研讨会(以下简称“seminar”)在MEI如期举行，参与本次研讨会的有黄敏学老师、朱老师和MEI各位成员。

　　本次Seminar由费卓颖研读文章“Sounds Big: The Effects of Acoustic Pitch on Product Perceptions”。声音普遍存在于营销传播中。不管是网页或者商店里播放的音乐，或者是代言人或营业员的嗓音等。尽管消费者始终沉浸在这些声音中，但营销人员很少知道声音到底给消费者传达了什么信息。本文探究了声音的其中一个维度对消费者关于产品特定物理属性感知的影响，即声音音调的高低如何影响消费者对产品尺寸大小的感知。主要结论有：(1)较低的音高会让消费者感知更大的产品尺寸;(2)这种音高对消费者产品尺寸感知的影响只有在消费者已经建立起这种声音与产品的联系的情况下才会发生;(3)视觉表象(visual mental imagery)在这一过程中起到了重要作用。如果视觉表象受到了干扰，那么音高对尺寸感知的影响会减弱。

　　图一 费卓颖在进行文章讲解

　　这篇文章提及的cross model很受欢迎。但cross model 不是一个理论，而是一种解释。它把场景与消费者的感知关联起来，比如颜色、声音、味道、距离、时间都会影响消费者感知，这些研究都有人做过。只要找到场景和感知之间的线索和关联，就很容易发文章，可以从心理学中去找灵感。之前有一项研究表明，摆放位置高的物品，用户感知价格更贵;摆放位置低的物品，用户感知价格更低。另一项研究表明，看见别人向上挥手，使人处于开放型状态;看见别人往下挥手，使人处于防御型状态。

　　接下来，张皓汇报了研究模型。黄老师对其进行了点评。对于相关领域的研究进行梳理和总结，总结出该问题是属于什么领域，现有领域该研究研究到什么程度、有哪些不足、与本研究有什么不同。从用户个人的层面探讨，探究其动机、心理机制。

　　最后，祝大家圣诞节快乐~

　　文字/高蕾、姚佳鑫  供图/严燚

　　审核/郑仕勇

　　网站编辑/严燚